Huỷ bỏ / trả hàng

  • 1) Quy định chung :

    - Hàng còn nguyên tem, mạc, không bị dơ bẩn, hư hỏng, trầy xước, có mùi đã qua sử dụng hoặc đã qua giặt, tẩy

    - Đăng ký trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
     
  • 2) Vấn đề đổi hàng:

    - Hàng trong nước: Có thể đổi hàng khi Banmypham.vn  giao nhầm màu, nhầm số  , nhầm sản phẩm.
     
  • 3) Vấn đề trả hàng: Được quyền trả hàng: sản phẩm bị hư hỏng do nhà sản xuất, hãng vận chuyển
     
  • 4) Phí gửi hàng lần 2 : Vấn đề đổi hàng xuất phát từ phía KH: Tính theo bảng phí giao hàng:

    - Khách hàng ở TpHCM: 30.000
    - Khách hàng ngoài TpHCM: 50.000
    Vấn đề đổi hàng do lỗi từ Banmypham.vn:  miễn phí gửi hàng lần 2
     
  • 5) Các trường hợp gửi trả phát sinh từ quý khách hàng, các phiếu Coupon, Mmoney sử dụng khi đặt hàng sẽ không được hoàn trả , khôi phục lại.
     
  • 6) Lưu ý : Trừ trừơng hợp được quyền đổi trả hàng nêu trên, chúng tôi không chấp nhận xử lí các vấn đề khác.

Không liên quan đến các phương thức thanh toán, Xin quý khách vui lòng gửi hàng về trung tâm phân phối hàng hóa Banmypham.vn ,178B Lý Thường Kiệt, Phường 8, Quận Tân Bình- TPHCM.

 

Các vấn đề cần lưu ý khi hoàn trả:

 

Sau khi xác nhận sản phẩm gửi trả đã nhập kho, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho quý khách.
(Quý khách có thể đăng ký số tài khoản hoàn trả tại ‘Trang cá nhân> Quản lý thông tin thành viên’)

Hướng dẫn huỷ đơn đặt hàng:
 

  • 1) Quý khách có khả năng hủy đơn đặt hàng khi hàng vẫn còn trong trạng thái "Đơn hàng chưa thanh toán"

    Liên hệ sớm nhất với Trung tâm khách hàng (08 3597 8888) để được hỗ trợ.

     
  • 2) Hoàn tiền tùy theo phương thức thức thanh toán khi hủy đơn đặt hàng:
    • - Thanh toán bằng cách chuyển khoản/ Thanh toán trực tiếp: tất cả đều được hoàn lại bằng hình thức chuyển khoản.
    • - Thanh toán bằng M Money/Phiếu mua hàng: sẽ được hoàn tiền lại bằng Yes Money , Phiếu mua hàng.
    • - Coupon: Không hoàn lại.
       

Hướng dẫn các vấn đề liên quan đến hết hàng:
 

Ngay khi quý khách cho chúng tôi biết những nội dung cần hỏi tại Trung tâm khách hàng (08 3597 8888), Trang cá nhân (Đặt hàng/ xem Giao hàng), Đặt câu hỏi nóng 1:1, chúng tôi sẽ tiến hành giải quyết cho quý khách một cách nhanh chóng.

* Hủy đơn đặt hàng do hàng hết, các phiếu Coupon đã sử dụng sẽ được phục hồi lại. Lưu ý, các loại Coupon dành cho các sản phẩm được
   chỉ định, dù hủy đơn đặt hàng, Coupon cũng sẽ không được khôi phục lại.